حقوق المستخدم

طلب حذف الحساب والبيانات

توضح هذه الصفحة الآلية الحالية لطلب حذف حساب مستخدم في بروتوكول أو البيانات المرتبطة به. هذه الصفحة مخصّصة لمتطلبات متاجر التطبيقات ولحقوق المستخدمين.

هذه الصفحة لا تنفذ حذف الحساب تلقائيًا

لا يوفّر المنتج حاليًا حذفًا ذاتيًا فوريًا للحساب من داخل التطبيق أو لوحة المستخدم. مسارات إزالة المستخدم المتاحة داخليًا مخصّصة لمسؤولي الشركة/المنصة، ولا تسمح للمستخدم بحذف نفسه بنفسه.

كيف تطلب حذف الحساب؟

تواصل معنا

أرسل طلبًا إلى info@protocolaqar.com أو تواصل هاتفيًا على +966 56 640 9611.

عرّف حسابك

اكتب في الموضوع أو الرسالة: «طلب حذف حساب بروتوكول». أرفق الاسم، رقم الجوال المسجّل، البريد إن وُجد، واسم الشركة/المطوّر المرتبط بالحساب إن أمكن.

تتم مراجعة الطلب

يراجع فريق الدعم أو مسؤول مختص الطلب ويتحقق من ملكية الحساب ضمن الإجراءات المتاحة.

يتم التعامل مع الطلب حسب السياسات

قد يُنفَّذ إلغاء تفعيل/إزالة وصول المستخدم. لا نلتزم بمدة إنجاز ثابتة ولا ندّعي حذفًا فوريًا أو ماديًا كاملًا لكل أثر تقني فور الطلب.

قنوات التواصل

الفرق بين إزالة الوصول وحذف البيانات

إزالة وصول المستخدم تعني أن الحساب لم يعد يستطيع الدخول أو العمل ضمن الفريق. بعض السجلات التشغيلية (مثل سجلات نشاط مرتبطة بعمليات سابقة أو بيانات عملاء تخص الشركة) قد تبقى لدى الشركة أو المنصة حيث يلزم استمرار العمل أو الامتثال. بيانات عملاء الشركة ليست ملكية شخصية للمستخدم المسوّق بالضرورة.

ما قد يُحتفظ به

قد تُحتفظ ببعض السجلات عند وجود حاجة تشغيلية أو نظامية مشروعة (مثل الأمان، أو منع إساءة الاستخدام، أو التزامات تعاقدية تجاه الشركة المالكة للبيانات). عند توفر مسار إخفاء هوية أو تحرير معرفات الدخول لإعادة الاستخدام، يُطبَّق ضمن الإجراءات الداخلية وليس كوعد عام في هذه الصفحة.

روابط ذات صلة

راجع سياسة الخصوصية وصفحة الدعم لمزيد من التفاصيل حول بياناتك وحقوقك.

سياسة الخصوصية

الدعم · الشروط والأحكام